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YOBO正式版回看集锦常见问题

订阅与客户端反馈的官方解答。上下班路上刷YOBO战报、中国区订阅读赛通道、客户端来回切版本看反馈——所有高频问题集中解答。

5 高频分类
16 条官方问答
72h 内答复反馈
01

快速入门

打开YOBO后,最快多久能看到当天战报?

打开首页即可看到“今日焦点”区域的比分速览。YOBO正式版回看集锦按赛事结束自动生成,普通比赛会在终场后30分钟内完成事件复核并上线。上下班路上刷YOBO战报,建议先看首页速报卡,再进入对应赛事页查看完整事件。

如何按赛事日期查找第28轮以前的比赛?

行业观察页的联赛专题资料库,使用“赛事日期”筛选项,支持从第1轮快速跳转到第28轮。默认展示最近7天,选择起始日期后,系统会列出该区间的所有比赛及分钟级事件,点击任意一场可进入回看集锦。

战报中的“分钟事件”是按什么格式展示的?

进球、换人、红黄牌等关键事件统一标记在比赛时间轴中,格式为“XX' 事件类型”。数据口径与赛事数据合作方一致,终场后由官方数据团队完成复核,确保每轮比赛在终场后30分钟内上线。

02

订阅与权益

中国区订阅读赛通道包含哪些赛事范围?

中国区订阅读赛通道覆盖平台已接入的12个主流足球联赛,对接入覆盖欧洲、南美、亚洲主要赛事。当前赛季资料库已归档至第28轮,订阅后可在客户端内直接观看YOBO正式版回看集锦。平台累计收录超过4,000场比赛的分钟级事件。

订阅支付成功后多久生效?

订阅权益通常在2分钟内同步至账号;如遇网络波动,客户端会自动重连中国区订阅读赛通道,最长不超过15分钟。若超过15分钟仍未生效,可截图支付凭证发送至kefu@score-yobo.com.cn,客服团队在工作日9:00-18:00响应,节假日不休。

在弱网环境下,订阅读赛通道如何保证连接质量?

中国区订阅读赛通道采用多线路接入,弱网时会自动切换至更稳定的线路并快速重连。客户端同时保留本地浏览记录,断网后重新进入不会重复加载,适合上下班通勤场景。

客户端来回切版本看反馈时,订阅权益会受影响吗?

不会。订阅状态与账号绑定,与当前使用的客户端版本无关。系统会自动保留本地浏览记录,避免重复加载;切换版本后只需重新登录即可继续使用。详细功能说明可查看平台服务页

03

客户端与反馈

客户端“轻量版”“标准版”“职业版”有什么区别?

轻量版面向通勤刷战报,体积小、启动快;标准版提供完整赛事数据、联赛专题资料库和分钟级事件流;职业版面向专业分析师,支持自定义数据面板、批量导出和多维度筛选。三个版本都支持客户端来回切版本看反馈。

如何提交客户端使用反馈?

在客户端“设置-帮助与反馈”中选择问题类型(功能异常、内容建议、账号问题),提交时会自动附带设备信息和YOBO版本号。普通问题72小时内回复,工作期间的紧急问题优先处理。也可以在联系品牌页选择“客户端反馈”分类。

切换版本后,之前保存的浏览记录还在吗?

在的。客户端多版本切换会通过本地浏览记录自动保留上次浏览位置,重新打开后可直接回到原进度,不会重复加载已读内容。当系统检测到版本回退时,也会自动保留两个版本各自的浏览进度。

App设置页面线框示意图,反馈按钮以橙色高亮标出
反馈入口:客户端“设置-帮助与反馈”示意图
04

数据与时区

分钟级事件使用的是哪个时区?

所有进球和换人点统一使用北京时间(UTC+8)作为展示时区,比赛原始时间会在数据详情页注明。第1轮至第28轮的归档比赛均已按此规则完成分钟级标注。

比赛延期或取消后,归档数据如何处理?

延期比赛会在官方公布新赛程后更新到对应日期,并保留原比赛ID;取消的比赛不会进入归档列表。资料库已归档至第28轮,第29轮将在下一个比赛周期自动接入。

补时阶段的进球如何标注?

补时进球按实际发生时间标注,例如“90' +3”表示补时第3分钟。数据团队终场后30分钟内完成全部事件复核,确保YOBO正式版回看集锦与官方记录一致。数据查询边界见使用说明页

时钟与足球场线条重叠的抽象图标,指针指向90分钟位置
分钟级事件标注:北京时间与90分钟计时基准
05

账号与隐私

平台收集哪些个人信息?

YOBO竞技仅收集账号登录所需的手机号或邮箱,以及客户端功能统计所需的设备型号、系统版本、网络状态和浏览行为摘要,不收集位置追踪信息和通讯录。数据安全管理流程符合ISO 27001框架要求。

浏览记录会同步到服务器吗?

客户端多版本切换产生的浏览记录只用于本机恢复,默认不主动上传服务器;只有开启“跨设备同步”后,浏览进度才会以加密形式存储。可在“设置-隐私”中随时关闭。

如何申请删除个人数据?

发送邮件至support@score-yobo.com.cn,标题注明“数据删除申请”,客服团队会在15个工作日内核查并完成删除。数据管理流程符合ISO 27001框架要求。完整隐私说明请查看数据与隐私页

STILL STUCK?

没找到你要的答案?

普通问题72小时内回复,工作日9:00-18:00(节假日不休)优先处理紧急请求。发送邮件至support@score-yobo.com.cn,或致电400-3920-4675。

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